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Chatbot-Trends revolutionieren die Kundeninteraktion. Mit der Fortschritt von konversationsbasierter KI werden AI-basierte Chatbots stets intelligenter und bieten neue Möglichkeiten zur Automatisierung und Nutzerzentrierung der Kommunikation mit Kunden. Besonders im Fokus stehen derzeit Sprachassistenten, Chatbots mit Multimodalität und die Indiv
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